Notre client, belle agence de communication globale, recherche dans le cadre de leur forte croissance :

UN/UNE DIRECTEUR DE CLIENTÈLE (H/F)

Rattaché(e) directement au Directeur Associé et en étroite collaboration avec les managers de l’agence et l’équipe créative, votre rôle consiste à :

– Gérer les clients de l’agence en leur apportant conseils, réflexion stratégique et production de qualité.

– Manager des chefs de projet en charge de la production et garantir la qualité de la relation client et des livrables.

– Initier les réflexions stratégiques des campagnes en analysant les besoins par des briefs, puis en rédigeant et en présentant des recommandations (cahier des charges, leviers à privilégier, message et budget) ;

– Etablir les priorités et s’assurer de la bonne répartition des charges de travail

– Être le garant de la satisfaction des clients et assurer un suivi de qualité personnalisé ;

– Réaliser des dossiers d’appel d’offres avec l’aide des équipes internes : Graphiste, Directeur de la création, planneurs stratégiques.

– Gérer la relation avec les partenaires techniques

– Présenter et soutenir les recommandations de l’agence dans le cadre des réponses aux consultations.

Diplômé d’études supérieures Bac+5, vous avez une première expérience de Direction de clientèle / chef de groupe en Agence de publicité ou de Communication. Sachant conjuguer brillamment réflexion stratégique, pilotage opérationnel (accompagné de chefs de projets) et développement commercial, vous êtes reconnu(e) pour votre créativité et votre exigence, curieux(se) et dynamique, vous savez travailler en équipe et mobiliser vos collaborateurs autour des projets.